E-mailmarketing wordt soms als ouderwets afgeschreven, terwijl het juist een van de weinige kanalen is waar een bedrijf niet afhankelijk is van een extern platform dat bepaalt wie iets te zien krijgt. Een social media post bereikt alleen een deel van de volgers, afhankelijk van een algoritme dat continu verandert. Een e-mail komt rechtstreeks in de inbox van iemand die daar zelf voor koos.
Waarom eigen bereik waardevol is
Een e-maillijst is eigendom, een social media volgersaantal is geleend. Verandert een platform zijn algoritme, verdwijnt bereik dat er gisteren nog wel was. Een e-maillijst blijft bestaan, ongeacht wat een extern platform besluit. Dat maakt het opbouwen van een eigen lijst een investering die niet van externe factoren afhangt.
Directe waarde ten opzichte van andere kanalen
Na de opzet kost het versturen van een e-mail naar duizend of tienduizend mensen relatief weinig extra, in tegenstelling tot advertenties waar elke extra vertoning geld kost.
Ontvangers meldden zich zelf aan, wat betekent dat er al een basisinteresse bestaat, in tegenstelling tot een advertentie die ongevraagd verschijnt.
Open- en klikpercentages laten precies zien wat werkt, waardoor elke volgende e-mail beter afgestemd kan worden dan de vorige.
E-mail vormt de basis van veel geautomatiseerde flows, van welkomstseries tot winkelwagenherinneringen.
Waarom het vertrouwen opbouwt
Een goed opgebouwde e-mailrelatie werkt als een langzaam groeiende band: elke e-mail die waarde biedt zonder meteen te verkopen, bouwt verder aan vertrouwen. Op het moment dat iemand daadwerkelijk klaar is om te kopen, is een merk dat consistent waardevolle content stuurde vaak de eerste keuze, simpelweg omdat het vertrouwen er al lag.
Waarom het niet vanzelf werkt
E-mailmarketing is geen kanaal dat automatisch resultaat oplevert zodra er een nieuwsbrief bestaat. Een slecht opgebouwde lijst, generieke content of te weinig frequentie leidt tot lage betrokkenheid en uiteindelijk afmeldingen. De basisregels rond toestemming, afmelden en duidelijke afzender, zoals uitgelegd in wat e-mailmarketing inhoudt, zijn niet alleen wettelijk verplicht, ze zijn ook de basis van een gezonde, werkende lijst.
Voor wie e-mailmarketing het meeste oplevert
- Bedrijven met een langere aankoopcyclus, waar vertrouwen opbouwen tijd kost.
- Webshops die profiteren van herinneringen, aanbevelingen en herhaalaankopen.
- Dienstverleners die potentiële klanten willen informeren voordat er een aanvraag volgt.
Bedrijven die willen starten met e-mailmarketing, of die merken dat hun huidige nieuwsbrief weinig oplevert, kunnen dit laten opzetten via de diensten van MDV Online.